Một ngày đẹp trời, tôi phát hiện ra mình không thể vào được 789win nữa. Chuyện này không phải lần đầu nhưng mỗi lần xảy ra đều khó chịu. Đầu tiên, tôi kiểm tra kết nối mạng bằng cách vào các trang khác, cả các trang lớn như Google lẫn những trang nhỏ khác; tất cả đều ổn, mạng nhà mình chạy với tốc độ 100Mbps rất mượt mà, không bị gián đoạn.
Tiếp theo, tôi thử truy cập 789win bằng một thiết bị khác. Lần này, tôi sử dụng điện thoại di động với kết nối 4G. Thế nhưng kết quả vẫn vậy: không truy cập được. Tôi nghĩ ngay đến trường hợp trang web gặp sự cố từ phía máy chủ. Theo thống kê của nhiều dịch vụ giám sát web, khoảng 5% các trang web sẽ gặp sự cố ít nhất một lần trong tháng.
Không dừng lại ở đó, tôi quyết định làm một cuộc kiểm tra nhanh trên một số diễn đàn và nhóm cộng đồng chơi game cá cược trực tuyến. Thật bất ngờ, có khá nhiều người cũng đang gặp tình trạng tương tự. Một thành viên trên diễn đàn uy tín về cá cược đã báo cáo rằng hợp đồng hosting của họ đã hết hạn và cần thời gian để gia hạn. Một số khác thì đồn đoán rằng có lẽ trang web đang trong quá trình bảo trì hệ thống.
Cảm thấy chưa thỏa mãn với những thông tin tìm được, tôi quyết định kiểm tra chi tiết bằng cách sử dụng công cụ kiểm tra DNS. Công cụ này cho phép tôi nhìn thấy quá trình phân giải tên miền và xem nếu có bất kỳ vấn đề nào ở đây. Kết quả cho thấy DNS của 789win vẫn hoạt động bình thường, không thấy có lỗi nào.
Để loại trừ khả năng máy chủ bị chặn từ phía dịch vụ nhà mạng, tôi dùng một dịch vụ VPN miễn phí. Dịch vụ này có tốc độ không nhanh, chỉ khoảng 20Mbps nhưng đủ để kiểm tra. Kỳ diệu thay, tôi đã truy cập được vào trang web. Điều này chứng minh rõ ràng rằng trang web của mình không bị lỗi, mà có thể do nhà mạng hoặc chính sách mạng quốc gia đã chặn truy cập từ địa chỉ IP hiện tại của tôi.
Nhớ lại một sự kiện đã xảy ra vào năm 2020, khi một loạt các trang web thông tin lớn cũng bị chặn truy cập tạm thời do vấn đề tương tự. Những trang web như BBC, New York Times đều bị gián đoạn và phải sử dụng các biện pháp tương tự để giải quyết vấn đề.
Sau khi đã xác định rõ vấn đề, tôi quyết định liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của nhà mạng để khiếu nại. Được biết có đến 15% người dùng gặp phải tình trạng bị chặn trang web từ phía nhà mạng mỗi năm, việc này thường do các quy định và chính sách mới được áp dụng. Đội ngũ hỗ trợ sau đó hướng dẫn tôi cách thay đổi DNS server bằng cách chuyển sang Google DNS (8.8.8.8 và 8.8.4.4). Quả nhiên, sau khi thực hiện thay đổi này, tôi đã truy cập được 789win mà không gặp bất kỳ trở ngại nào.
Đồng thời, tôi còn được khuyên sử dụng dịch vụ VPN trả phí để đảm bảo tốc độ kết nối và giảm thiểu độ trễ trong quá trình chơi game. Hiện nay, có rất nhiều dịch vụ VPN uy tín với giá cả phải chăng, chỉ khoảng 5-10USD mỗi tháng. Tổng kết lại, dù gặp khó khăn nhưng tôi đã học được nhiều thứ và có thêm kinh nghiệm xử lý vấn đề này trong tương lai.